Розничная торговля на Западе переживает серьезные изменения. Электронная коммерция стремительно захватывает рекордную долю рынка, и переход от традиционной розничной торговли к онлайн-продажам происходит гораздо быстрее, чем ожидалось.
Многим покупателям не нравится посещать супермаркеты, сталкиваться с переполненными тележками и тратить время на длинные очереди. Возможность избежать этих неудобств, делая покупки в интернете, становится привлекательной альтернативой.
В результате этого тренда в США закрываются сотни магазинов, так как физические продажи падают, а их содержание становится невыгодным. В некоторых секторах снижение объема офлайн-продаж достигает 30% по сравнению с показателями прошлых лет, и многие розничные компании переводят свой бизнес в онлайн.
Сегодня рынок США выглядит так: 40% продаж в сфере мультимедиа, спорта и хобби совершаются через интернет, для электроники эта цифра составляет 30%, для мебели и товаров для дома — 20%, для одежды — 15%, а для товаров для здоровья и гигиены — 5%. По прогнозам, к 2020 году эти показатели вырастут до 70%, 50%, 30%, 25% и 10% соответственно.
Уже сейчас каждый двадцатый доллар в розничной торговле тратится через онлайн-сделки, а покупки через мобильные устройства стремительно увеличиваются. Интернет-гигант Amazon продолжает демонстрировать быстрый рост, занимая 14% американского рынка электронной коммерции.
Основные преимущества для покупателей — это доступные цены и удобство онлайн-покупок. Быстро развивающиеся мобильные сервисы также играют важную роль, позволяя заказывать столики в ресторанах или бронировать номера в отелях буквально через телефон. Таким образом, переход к онлайн-торговле становится очевидным, и это будущее уже наступает.